Você pode acompanhar o andamento do seu pedido a qualquer momento em:
Minha conta > Meus pedidos > + Detalhes (do pedido em questão).
Verifique o status do seu pedido. Se continuar com alguma dúvida, entre em contato por um dos meios abaixo:
Telefone SAC: 11 99999-9999
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h. Exceto sábados, domingos e feriados nacionais.
Não é possível cancelar a própria compra. Porém, se desejar cancelar a encomenda escreva ou ligue imediatamente diretamente para o nosso SAC. Iremos verificar se sua encomenda já não foi expedida. Se sim, não será mais possível cancelar. Se não, seguiremos com o pedido de cancelamento.
Para trocas e devoluções pedimos que acesse nossa Política de Troca, Reembolso e Devoluções no link a seguir: Política de Troca, Devoluções e Arrependimenro e leia atentamente as condições para essa operação.
Você tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para solicitar uma troca.
Se o seu produto ainda não foi entregue, entre em contato com a nossa central de atendimento para solicitar o cancelamento do seu pedido.
Se o seu produto já foi entregue e estiver dentro do prazo de 7 dias após a entrega, você pode solicitar a troca ou devolução.
Se quiser trocar por um novo produto, entre em contato pelo telefone 15 99606-2676 e faça a solicitação para um de nossos atendentes.
*Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 09h às 18h.
É bem simples comprar no nosso site.
Se quiser comprar mais de um item, você vai adicionando no carrinho os produtos escolhidos e pode continuar navegando pelo site normalmente. Quando já tiver escolhido tudo, basta clicar no carrinho no topo do site para continuar o processo.
Se quiser comprar apenas um item, pode clicar direto no botão “Comprar”, que você dará continuidade ao processo.
Para finalizar, você precisará fazer o login e indicar os dados para entrega e pagamento.
Você pode comprar pelo nosso canal de Televendas. Entre em contato pelo telefone 15 99606-2676.
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 09h às 18h.
A entrega por nossas transportadoras parceiras ocorre apenas em algumas regiões de São Paulo. Para entregas especiais via Sedex ou PAC, enviamos para todo o Brasil.
Você pode pagar todas as suas compras feitas em nosso site com:
É importante destacar que você pode combinar quantos cartões presentes e vales-trocas quiser para complementar o seu pagamento, exceto em caso de boleto bancário.
